光大银行杭州分行以“加强风险防范，暖心金融服务”为口号，扎实推进“普及金融知识万里行”活动，切实履行金融消费者权益保护主体责任，为进一步提升公众风险防范意识，构建和谐健康的金融消费环境。
加强老年人客户关爱，便民服务进社区
西湖支行行长曹吉带队走进沿山河社区，以“加强老年客户关爱”为主题，开展“新时代文明实践站”便民服务活动。现场结合养老诈骗典型案例，将金融基础知识和电信网络违法犯罪的形式进行剖析，提醒老年客户提高防范意识和防骗技巧。
结合“非遗文化”主题，消保“进商圈”
高新支行行长翁骁栋组织员工走进大运河仝仺美学馆，以“弘扬非遗文化 普及金融知识”为主题，进行金融知识宣传活动。活动现场针对不同年龄层的人群，将金融消费者八大权利融入生动的案例讲解中，提醒现场的市民朋友谨防电信网络诈骗，守护好自己的“钱袋子”，共同维护安全的金融消费环境。
富阳支行将金融知识大讲堂搬进东吴小学。活动针对学生群体的身心特点及常见电信诈骗手段，结合网络游戏虚假交易诈骗、家长群缴费诈骗等具体案例进行风险警示，提示大家在日常生活中要做到“不轻信”“不泄露”“不转账”。现场问答环节，同学们踊跃举手抢答，积极互动，将活动气氛推向高潮。
温岭支行走进温峤镇南湾村，开展金融知识普及宣传活动。活动围绕防范电信诈骗主题，结合真实案例讲解，提醒现场的老年客户警惕新型电信诈骗，提高风险防范能力。工作人员从“多问、多想、多学”等角度与现场客户进行互动，加深反诈防骗及维护自身权益的意识。
德胜支行走进浙江新世纪期货有限公司。活动通过真实案例讲解，结合反洗钱、防范非法集资、金融诈骗等金融消费权益保护宣传折页与企业员工深度交流互动。工作人员提醒金融消费者认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署等环节，保护好自身财产安全。
杭州分行“普及金融知识万里行”活动提升了广大居民群众对消费者权益保护及金融知识普及工作的认可度、参与度和满意度。杭州分行坚持深入把握“普及金融知识，传递金融正能量，让广大消费者‘知金融理，做明白人’”的总目标，帮助消费者充分认识金融市场风险，着力提升金融消费者满意度和获得感！
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