党建引领，共享数字红利

“党建是我们扎根本土、融入当地经济建设的一个有力抓手，我们以市行开展的‘网点54321行动计划’为指引，带动支部上下专业引航，实干争先，打造‘强行、创新之行、活力之行、典范之行’的城东典范。”中国银行城东支行党总支书记、行长冯天权表示。

2019年，中国银行“复兴壹号”智慧党建平台在行内版基础上，秉持“共享 共建 共担当”理念，面向行外单位推出免费应用的“复兴壹号”外推版。

三花控股集团有限公司是一家综合性大型企业，员工3万余人，杭州地区员工7000余人。“我们了解到该企业工会费、党费交纳方式为现金收缴，财务管理负担重，就向该企业推荐了‘复兴壹号’，通过数字化手段帮助该企业解决会费缴纳‘痛点’。”中国银行城东支行营业部主任张凌浩介绍。

“使用‘复兴壹号’后，员工通过手机银行、数币、微信、支付宝等渠道线上缴纳会费，既符合财务合规性要求，又释放人力，提高工作效能。”该企业相关负责人表示。

通过党建共建、授信支持、撮合联动，中国银行城东支行已与40余家企事业单位签订党建共建协议，帮助9129户共建客户触达智慧党建，与多家共建单位开展球类联赛、学术交流等活动。

党建引领促发展。截至目前，中国银行城东支行贷款规模已突破520亿元，其中，战略性新兴产业贷款较年初新增3.48亿元，制造业贷款新增8.06亿元，普惠贷款增幅达42.15%。

“帮助他们、减少帮助”

“中行姐姐又来看我们啦！”5月10日，中国银行城东支行志愿者们走进杭州市上城区采荷街道弯湾托管中心时，一见如故的气息扑面而来。

弯湾托管中心是一家专门服务从特殊教育学校毕业的心智障碍青年的民非机构。“中国银行城东支行协助我们寻找外聘教师的师资资源，这种细水长流、可持续的服务帮我们解决了特色课师资匮乏的问题。”弯湾托管中心创办人、全国三八红旗手徐琴介绍，“目前，托管中心已建立特训教育资源库，开设体能康复、文化学习、技能培训等课程。”

据了解，中国银行城东支行自2016年与弯湾托管中心开展志愿服务活动以来，还为托管中心的书店、小超市、洗车行、茶饮铺等残疾人培训及就业点提供各类金融类场景服务。“希望用行动去‘帮助他们、减少帮助’。”中国银行城东支行营业部副主任王俪丽表示。

2023年，弯湾托管中心受邀参加杭州亚残运会开幕式表演。“我这台‘战斗机’的马力来自中国银行、妇联、公安、统战等各条线团队的支持，正如我们所说的‘相信小的力量’。”徐琴表示道。

近年来，中国银行城东支行发挥团组织、工会载体作用，员工的凝聚力、向心力汇聚成了“家”文化氛围，冯天权获评2023年杭州市金融工会关爱员工经营管理者荣誉称号；该支行打造的户外劳动者服务站点被评为2022年度全国总工会和浙江省财贸工会“最美工会户外劳动者服务站点”。

深学细悟，传承匠心

为了让青年员工在“拜师学艺、名师授业、实践为师”中快速成才，中国银行城东支行建立以行领导为导师、内外部优质师资为平台的人才培养体系，以“李源源工作室”为交流平台，以学促干、以知促行。

中国银行城东支行青年员工职业生涯发展导师、“李源源工作室”创办者、主任级客户经理李源源认为，“将财富管理知识转化为产品和服务的学习点，从资产管理服务转变为客户全生命周期财富管理服务”。

“原先，理财业务在二级支行属于低产低效的业务板块，工作室成立后，产品销售发生了实质性变化，员工队伍也更趋向专业化、全面化发展。”中国银行天元支行行长陈芳芳介绍道。

“支行关心每位员工全方位锻炼和成长，帮助我们实现个人突破。”中国银行天元支行的胡榕洁经过柜员等多岗位历练，现已成长为一名出色的二级支行副行长。

“身教言传式的学习、有形无形的帮助让我们在互通有无中不断成长和收获。”2019年入行的胡舒静传承了李源源全面发展的模式，如今已是中国银行浙江省分行跨境业务金牌讲师、行内各类活动主持的“香饽饽”人选。

2021年以来，中国银行城东支行为省行、市行输送经营管理、专业序列人才共计21人。