近年来，浙商银行杭州分行全面践行金融工作的政治性、人民性，积极贯彻落实金融监管总局、国家发展改革委支持小微企业融资协调工作机制，以综合化转型为契机，提升普惠金融质效，破解小微企业融资难题，通过各有特色、丰富齐全的产品体系，实现在更大范围内对小微客群的覆盖，尤其是聚焦场景金融，加大对新行业、新业态、新客群等小微企业的信贷支持，全力支持实体经济发展和升级转型，为新质生产力注入金融动能。

在杭州市临平农贸市场，吴老板经营着一家卤味店，生意还挺红火。为方便随时进货，他一直希望拥有一笔随借随还、利率较低的备用资金。然而，由于缺少抵押物，他的贷款申请屡屡受挫。

直到有一日，浙商银行杭州临平支行的客户经理来农贸市场走访，吴老板在他的建议下，使用手机尝试申请，没想到25万元信用贷款当天就到账了。

如此便利的服务背后少不了来自浙商银行的金融支持。去年，浙商银行与杭州临平区政府试点推出“金服宝·小微”数字化金融服务平台，通过物联网、云计算、大数据、人工智能等数字技术集成应用和突破创新，为中小微企业、个体工商户等提供涵盖财税服务、融资理财等一系列链式综合服务。“临平·普惠数智贷”正是运用“数+智”创新推出的小微信贷产品之一。

不仅如此，浙商银行自去年开始加快推进数字化转型进程，以数字化思维和理念提升自身数字化能力，以市场、客户需求为导向丰富和创新产品服务体系，提出“185N”体系构架和“数智浙银·微海”生态，持续聚焦50余项具有浙银辨识度的重大应用落地生效。

浙商银行“普惠数智贷”系列产品还将自身经营特色、业务优势融入浙江省山区26县、银政企合作平台、供应链产业链、专业市场等重点发展区域和业务场景，为场景内小微市场主体精准、高效地提供定制化融资服务方案。

目前，浙商银行已实现“微信扫一扫、手指点一点”即可申贷，最快5分钟内提交申请，3分钟即出额度，并且支持在线签署电子合同，实现“可见即可贷”，以更加极简方式为小微企业提供数智化的信用贷款服务，将金融活水精准滴灌至广大小微企业等市场主体。

“数智”创新，以“惠”联结，浙商银行在持续深化“数”“智”基因、推动普惠金融“普”的覆盖面更广的同时，也在不断提升客户“惠”的可得性。截至2024年10月末，浙商银行杭州分行对小微企业、个体工商户等市场主体累计减免手续费笔数达115万笔，惠及客户50629户，为全省经济社会高质量发展增添强劲的金融动力。

鸡蛋产业是建德市的重点产业之一。为全力支持乡村振兴事业，助力推动建德市农业产业高质量发展，浙商银行杭州运河支行组建了金融顾问党员先锋队与建德市农业局对接，整合现有鸡蛋产业链，将鸡蛋产业从生产到销售全链条提升，有效扩大了“建德鸡蛋”优质区域公共品牌影响力。

此前，团队来到建德市航头镇，发现镇中一家经营5年的蛋鸡养殖企业，本想扩大规模、新建养殖场，但在融资上遇到了困难。运河支行金融顾问团队了解到企业情况后，为企业提供了个性化服务方案，并成功发放信用贷款150万元。

石木岭村乡村振兴带头人（村支书）邹夏珍书记向浙商银行杭州运河支行金融顾问党员先锋队成员介绍建德市航头镇鸡蛋养殖流水线

无独有偶，将视野从建德放到淳安，这里的茶叶经济也得到了来自浙商银行的金融助力。

作为当地知名的茶叶经销商，千岛湖镇胡余茶叶商行的负责人余倩倩，每年茶收季节都要为大笔垫付资金发愁。浙商银行杭州淳安支行在客户走访过程中，了解到她的金融需求，双方迅速展开了讨论。

余倩倩回忆，当时她通过浙商银行线上平台，根本无需跑银行，全程手机操作，在办公室就能完成申请及网银提款。随着业务申请发送，浙商银行杭州分行第一时间审批完成了该笔100万元的“淳安茶产业共富贷”专项贷款。

据悉，“淳安茶产业共富贷”是浙商银行专为淳安量身打造的，运用“数智贷”线上平台，以近三年可统计销售额为模底，采用信用追加政府性融资担保公司担保模式，为当地茶叶经营户、生产商及农户提供有力的资金支持。

“面对贷款逾期，贵行没有采取生硬、简单的司法处置，而是用主动、专业、温暖的服务，帮我化解了风险，挽回了约50万的资金损失，真切让我感受到了贵行善本金融理念。”在寄给浙商银行杭州分行的感谢信中，曾在杭州本地经营清吧的黄伟龙（化名）如此写道。

2016年，黄伟龙的清吧在一众朋友的见证下正式开业。火了几年后，清吧的生意遭遇疫情打击，营收断崖式下跌。2022年，黄伟龙以自己的一套小住宅，向浙商银行做了笔170万元的经营性抵押贷款，希望盘活经营，重整旗鼓。

然而，由于种种原因，经营未能“逆袭”，黄伟龙还是在2023年底选择关店，而用房子抵押的贷款也即将到期。

为按时偿还贷款，黄伟龙甚至都动过司法拍卖住宅的念头。好在浙商银行杭州分行的金融顾问一直与他保持着联系，得知这一情况后，金融顾问为其提供了专业建议，用了不到一个月时间化解了原本可能要耗时一两年的债务风险。

近年来，浙商银行以“金融向善”为导向，致力于将可持续性的制度，潜移默化为深入人心的价值观，并提出小微金融六大向善方向——“共富、扶弱、提强、助新、降本、解困”，与善的客户同行，推动业务转型，探索一条金融政治性、人民性赋能实体经济之路。

未来，浙商银行杭州分行将进一步贯彻落实小微企业融资协调工作机制，积极践行善本金融，优化普惠金融服务机制，以数字化、场景化转型为着力点，融入普惠金融从“有没有”向“好不好”转变的“快车道”，为普惠小微客群提供更加全方位、多元化、高质量的普惠金融服务方式，做大、做好、做优普惠金融大文章。