“这么方便这么快，就好了？时代真的变了！”正在工商银行温州洞头支行使用“e通办”办理业务的陈大叔感叹道。

据悉，“e通办”是工行推出的一项集线上预约、在线办理等功能于一体的综合金融业务服务，其在网点的运用极大地节省了客户与员工的时间和精力。

从传统柜台服务到智能终端操作，工商银行浙江省分行服务渠道和方式不断拓展，这类智能化金融服务也逐渐被融入到民生领域的方方面面。

“我平时的物业费、停车费都是通过工商银行的手机银行缴纳的，挺便捷、挺方便的。最近，我看到平台上有这个活动，就试了下，还真省了不少钱。如今，下班后在家门口吃碗面、买些水果，既方便又实惠。”租住在杭州市绿洲花园的新市民小吴开心地说道。

“我们这些店主要就是做小区业主生意的，以前苦于没有线上平台引流和宣传，现在有了工商银行和物业公司的助力，团购套餐可以精准投放了。”绿洲花园小区门口的水果店老板对此也很满意。

在杭州，工商银行主动携手广厦物业和保信公司，联合推出社区团购品牌“民广汇商圈”，并开展“工银社区乐享惠”权益试点，通过“数智化”手段联接周边商户、广大业主和物业公司，形成促消费、惠民生的“一盘棋”，让数字金融走进千家万户。

工商银行浙江省分行将始终坚持以人民为中心，积极适应数字化时代变革，通过深化科技、数据与业务的深度整合，利用AI智算技术平台建设，进一步优化代发、商户、养老金等重点客群生态圈，大力推进数字金融成果运用，不断丰富金融服务的供给，满足广大客户日益增长的多元化、个性化金融需求，为浙江高质量发展建设共同富裕示范区作出新贡献。

近年来，工商银行浙江省分行积极推进总行城乡联动工作部署，打好助推“千万工程”的金融“组合拳”，以数字金融赋能“千万工程”再深化、再提升。

“做我们这一行的，总是希望资金能够‘急贷快还’。如今有了工商银行这笔贷款做后盾，今年销售额再增20%估计没问题。”嘉兴濮院羊毛衫经营商户王女士对工行提供的服务赞不绝口。

针对濮院羊毛衫市场，工商银行嘉兴分行量身定制场景化的产业融资方案，依托“经营快贷”架构，搭建特色场景，配套设计专属的融资评估模型，获取账户资金流水、销售收入、企业主信用等数据，主动为市场商户核定信用额度。

“真是太感谢工行了！要不是你们及时放款，我实在不知该怎么办了！”陈先生感激地说道。

原来，义乌NZ农业开发有限公司是一家主营南枣种植及深加工的知名企业，前不久准备扩大种植规模和改进生产设备工艺，但现有资金周转不足，无法落实前期投入，导致经营升级受阻。得知这一情况后，工商银行义乌分行客户经理主动上门，并向他推荐“种植e贷”，成功为其提供了200万元的信用贷款。并且，从提交审批到放款仅耗时1天，有效化解了客户的燃眉之急。

“‘种植e贷’这一产品，是为了满足农业种植小微客群经营性融资需求，基于土地权属、种植规模、农业保险等数据，结合农作物生长周期内各环节的资金峰谷，向农户、新型农业经营主体及其他涉农组织提供的‘数字+普惠’特色融资业务。”工商银行浙江省分行相关负责人介绍道。

在波澜壮阔的数字浪潮中，工商银行浙江省分行主动下沉服务，以“静默”的力量将数字金融的触角伸向普惠服务的每一个角落，为县域特色产业、新型农业经营主体等重点领域和对象搭起数字化的桥梁，逐步打造一个共融共生的金融数字生态圈。

工商银行浙江省分行以国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要中提出的“提高数字政府建设水平”为抓手，坚持创新导向，充分发挥自身金融科技先发优势，不仅致力于开发前沿的“金融＋”数字化政务服务新模式，更着重于对既有系统进行迭代升级与技术革新，紧跟时代步伐，不断满足政府与民众日益增长的数字化金融需求，为推动“机关效能革命”、提升政府数字化建设水平贡献“工行智慧”。

“太方便了,没想到在银行也能办理我的公积金提取!”杭州市民杨先生兴奋地说道。

在杭州，工商银行有19家网点可以帮助市民自助办理缴存、提取、贷款等20项公积金个人服务事项，被广大市民誉为“身边的政务办事大厅”。

不仅如此，工商银行浙江省分行在数字人民币的应用场景建设上也走在前列、卓有成效。

如依托“亲清在线平台”，将惠企政策各类资金以数字人民币形式发放至补贴申领企业的数字人民币钱包中，实现资金从源头到申请人全程数字人民币应用。

此外，在优化财政管理方面，推出了集资金存管、收支管理、动态监控等功能于一体的综合金融服务平台——“工银e政务”；在提升司法效能方面，推出了“一键调取贷款数据功能”和“一键生成诉讼文书功能”等数字化、智能化服务，实现了与省高级人民法院诉讼平台的在线对接；在反诈防骗方面，与工总行紧密联动，建立41个风控监控模型，精准识别欺诈风险，及时阻断高风险交易，全力守护好百姓的钱袋子。

从单一向多元拓展，从纯金融领域向“金融+”融合创新，工商银行浙江省分行顺应新时代、新需求，坚持推陈出新，积极探索新技术、新应用，努力打破金融与政务之间的壁垒，不断深化垂直政务领域合作，打通政府服务群众的“最后一公里”，让群众办事更方便，政府服务更高效，为构建更加智慧、高效、安全的“数字政府”提供了强有力支撑。

浩荡东风一帆悬，舟出潼关两岸阔。工商银行浙江省分行将深入贯彻党的二十届三中全会精神，进一步推进全面深化改革，主动顺应数字化浪潮，发挥“数字工行（D-ICBC）”专业优势，着力打造数据互联、服务互嵌、流量共享、权益共通的数字金融生态，在多领域、多渠道持续释放数字红利，努力写好数字金融这篇大文章，让数字金融惠及千行百业、千家万户。