原来，就在不久前的一天上午，孔先生提着一袋现金到台州温岭支行营业部，要求存入名下账户后再连同账户内余额共计160万元转到其儿子账户。该支行理财经理主动上前详细询问其转账用途，孔先生告知是其儿子在英国报名选修学科需要保证金，且必须立即汇出，不然就无法选修该学科。理财经理听到保证金一词，顿生警觉。

留学期间选科目需要保证金？该支行员工立即提示客户应该向儿子再了解具体情况。孔先生随即联系在英国留学的儿子，但其儿子未进一步解释只坚持要求汇款。孔先生无奈之下将儿子的微信推给理财经理，经理财经理耐心沟通，孔先生的儿子才告知事情真实的情况，他前一周接到了自称“上海公安局”的电话，对方告知他名下有一账户被诈骗分子在使用，属于国家二级保密案件，要他配合进行处理，且必须转160万元至安全账户，否则会被遣送回国。对方在一周内多次跟孔先生儿子视频，威胁他必须在27日前处理完毕，否则会影响人身安全，并叮嘱他不能跟任何人透露事情经过。

至此，该支行员工确定孔先生儿子遭遇了冒充公检法类的电信网络诈骗，耐心地向他分析不法分子的诈骗手段，讲解相关案例。孔先生儿子听后恍然大悟，认识到自己正身处骗局之中，最终父子俩放弃了转账念头，连声对该行员工表示感谢，一再为该支行工作人员的责任心、风险意识点赞。