6月12日，一场特别的“反向配送”行动在宁波银行杭州分行举行。工作人员模拟市民日常下单外卖，当外卖小哥们准时抵达活动现场时，才发现——这份外卖，正是为他们准备的惊喜。一杯奶茶、一份能量包、一套防暑物资，让原本单向的服务有了回响，也让“守护”二字变得真实可感。

为切实保障货车司机、网约车司机、外卖配送员、快递员等“两司两员”群体的合法金融权益，针对性解决该群体户外作业多、线上交易频繁，易遭遇电信网络诈骗等问题，宁波银行杭州分行启动 “守护金融权益 数智温暖民生——‘宁’聚温暖 守护城市奔跑者” 主题宣教活动。

“我们不是不想学，是真没时间”，这正是“两司两员”群体面临的真实困境。他们常年户外作业、高频使用手机，线上资金往来频繁，个人信息与金融账户更容易成为不法分子觊觎的目标。而碎片化的工作节奏，又让他们很难系统获取金融知识。

活动现场，宁波银行杭州分行资深消保专员结合“两司两员”的日常场景，逐一拆解了低息快贷、刷单返利、AI换脸转账、代理修复征信、高回报理财、虚假安全账户六大常见风险陷阱，并传授了识骗三原则与止损攻略：“凡是陌生来电自称银行、平台客服，要求你转账、提供验证码的，一律挂断；凡是‘低息秒贷’‘代理征信修复’的，全是不可信的套路，千万留个心眼，守好自己的辛苦钱。”

为了让金融知识真正“入脑入心”，活动设置了轻松有趣的金融知识快问快答环节，还同步设立了六个主题展区：金融咨询、金融闯关、打卡拍照、健康守护站……金融知识不再是一叠冰冷的宣传单，而是一场可以玩、可以问、可以带回家的沉浸式体验。

主会场活动热火朝天的同时，宁波银行杭州分行辖内各支行同步出击。工作人员主动走出营业网点，深入各大外卖站点、快递网点、司机服务区，开展常态化、网格化金融宣教。从营业厅到街头，从站点到驿站——这场守护行动，真正打通了金融消保服务的“最后一公里”。

宁波银行杭州分行消费者权益保护部副总经理张宁在采访中表示：“城市奔跑者是城市运转不可或缺的重要力量，守护好他们的金融安全与切身权益，是宁波银行杭州分行深耕本地金融服务、践行金融为民理念的应有之义。希望通过此次活动，能把专业的金融服务送到一线从业者身边，也希望以实际行动拉近金融与民生的距离。”

下一步，宁波银行杭州分行将持续聚焦“两司两员”、老年人、青少年等重点人群与新市民群体，常态化开展下沉式、场景化、暖心化金融服务，不断升级数智化金融消保服务体系，以双向奔赴的初心和专业扎实的服务，守护人民群众金融权益。