新春佳节，万家团圆，在充满年味的大街小巷，交通银行浙江省分行用暖心服务守护千家万户的烟火气。

增活力

在绍兴著名的景点沈园，游客不仅可以享受1分钱购沈园门票及鲁迅文创袋、黄酒奶茶等价值百元的文创礼包，还可现场办理交通银行“曲水流觞”文旅卡。一名来自河南的游客办卡畅游后兴奋地点赞道：“交通银行太给力了，绍兴来对了！”来自杭州的一名游客被精美卡面吸引，当场办卡并称赞：“这是我见过最漂亮的卡面”。

春节期间，交通银行绍兴分行精心策划了一场别具一格的文旅卡营销活动。该分行工作人员身着宋服化身“古城NPC”，在融合绍兴文旅与交通银行品牌的打卡点前，讲述水乡故事，并与游客热情互动，共同参与“开年有喜，‘银’得头彩”绍兴文旅贺新岁活动，吸引了大批游客驻足。同时，该分行深入柯桥万达、诸暨万风、嵊州吾悦广场三大商圈，开展商户维护服务，上门维护商户35家，惠及60余家，特惠交易量超20万元，服务特惠客户超1200人，及时解决支付问题，为节日市场供应和商户经营增活力。

交通银行浙江省分行推出“1分钱看电影”惠民活动。自2月6日起，符合条件的直通资格客户登录“买单吧”APP活动页面参与抽奖，即有机会解锁“1分钱观影”特权，以实实在在的优惠丰富市民节日文化生活。

赶大集

在丽水市绿谷社区年货节活动现场，交通银行丽水市分行的工作人员化身“金融管家”进行惠民宣传，并且深入企业开展“金融服务进企业”活动，精准对接员工需求，一站式办理惠民贷、信用卡等业务，现场授信金额超千万元。该行在缙云县设“离行式云上交行智能服务舱”，通过屏幕上的数字人“一对一”服务，为客户提供7×24小时的便捷金融支持，让暖心陪伴触手可及。

在2026温州“六个一”土特产嘉年华活动现场，交通银行温州分行推出一系列惠民惠企举措：现场开展支付优惠券发放、刮刮乐抽奖等活动，助力消费升级；为商户提供上门办理收银码服务，提升收款便捷性，助力商户提升销售效率；同时，工作人员通过面对面宣讲普及反诈知识，守护市民资金安全，全方位为嘉年华“加码”赋能。

添年味

春节前后，交通银行浙江省内的网点迎来现金业务高峰，客流量上涨约两成，新钞兑换、零钱支取及外汇业务需求明显攀升。该行坚持春节服务“不打烊”，以科技赋能、服务提质为抓手，全力保障现金供应畅通，为百姓生活添“年味”。

为应对业务高峰，交通银行台州分行线上线下协同发力。线下开设小额兑换专窗与绿色通道，常态化配备“零钱包”；线上同步开放新钞预约通道，客户到店几分钟即可完成领取，现场秩序井然，有效避免排队拥堵。与此同时，网点内多名工作人员主动为老年客户提供“手把手”引导服务，帮助其在智能柜员机上快速办理存取款业务，让老年客户在新春的烟火气中体验到特殊的“年味”。

来源：金融时报