案件回顾
2025年3月19日下午，光大银行杭州浙大支行上演了一场“教科书式”的反诈救援。客户吴女士及其丈夫来到网点，要求将117万元定期存款提前支取，并调高转账限额。吴女士声称要转至同名中国银行卡用于“保险扣款”。然而，在接待客户过程中，银行工作人员发现多处异常，迅速采取行动，成功挽回巨额资金损失。
惊险细节
1. 骗子套路曝光
吴女士的丈夫透露，他们接到“保险客服”电话，称购买保险需重新扣款，并诱导他们提供银行卡号、身份证号、密码等敏感信息，还要求调高转账限额。这些行为完全符合电信诈骗的典型特征。
2. 银行火速拦截
柜台经理立即判断这是一起诈骗案件，迅速帮助吴女士对名下银行卡进行口头挂失，成功拦截资金，同时联系警方协助。
3. 警方及时介入
玉泉派出所民警迅速到场核查，发现吴女士的中国银行卡已被盗取5000元，但其余117万元资金被成功保住。
反诈启示
1. 中老年人警惕陌生来电
涉及资金操作时，切勿轻易透露个人信息或转账。遇到可疑情况，第一时间联系银行或警方核实。
2. 银行是您的“安全卫士”
银行工作人员的专业判断和快速反应是守护资金安全的重要防线。遇到类似情况，请积极配合银行的询问和提醒。
3. 反诈意识要升级
主动学习反诈知识，参加社区或金融机构的宣传活动，了解常见诈骗手段，保护自身财产安全。
结语
光大银行杭州浙大支行的这次紧急救援，再次证明了银行与警方协作的重要性。电信诈骗手段层出不穷，但我们每个人都可以通过提高警惕、加强学习，成为自己的“反诈战士”！
来源：中国光大银行杭州分行
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